CONDICIONES DE ENVÍO
En Tórculos Ribes ofrecemos envíos internacionales para toda nuestra gama de tórculos, con opciones adaptadas según el tamaño y el peso del producto. A continuación, detallamos las condiciones de envío de acuerdo con el tipo de tórculo:
1. Envíos Internacionales
Realizamos envíos a nivel mundial. Sin embargo, debido al gran peso y tamaño de algunos de nuestros tórculos, estos pueden no llegar directamente a la puerta del cliente, sino al puerto o terminal de carga más cercano. En estos casos, será responsabilidad del cliente coordinar la recogida y el traslado del tórculo a su destino final.
2. Entrega en Domicilio
Para envíos nacionales o de menor envergadura, la empresa de transporte entregará el tórculo en la puerta de su casa, local o taller, siempre que las condiciones lo permitan (es decir, si el acceso es directo y sin restricciones).
3. Tórculos Pequeños o de Sobremesa
Los modelos más compactos, como Alfa, Premier, Cameron 40 y Cameron 60, suelen pasar fácilmente por puertas estándar. Estos tórculos llegan montados a su destino, y es responsabilidad del cliente, con la ayuda de una o más personas, trasladarlo a su ubicación definitiva dentro del espacio de trabajo.
4. Tórculos de Mayor Tamaño
Para los modelos más grandes, como Cameron 80 y todos los TC, existen dos opciones de entrega:
Desmontados: Si hay escaleras o puertas estrechas que dificulten el acceso, el tórculo llegará desmontado. En este caso, el cliente puede elegir entre montarlo por su cuenta o solicitar los servicios de nuestros técnicos para el montaje. Esta última opción tiene un costo adicional que dependerá de la ubicación y las características del montaje.
Montados: Si no hay escaleras que impidan el acceso y el tórculo pasa por todas las puertas del lugar de entrega, el tórculo se entregará completamente montado.
5. opciones de montaje
Montaje por el cliente: Incluimos un manual detallado de instrucciones para el montaje del tórculo.
Montaje por nuestros técnicos: Ofrecemos el servicio de montaje por parte de nuestros técnicos especializados. Este servicio tiene un costo adicional, que variará según la ubicación y las características del espacio. Para solicitar este servicio, es necesario coordinarlo previamente.
6. Recomendaciones para la Recepción
Es importante que el cliente revise las condiciones del acceso antes de la entrega, asegurándose de que las puertas y escaleras permitan el paso del tórculo o las piezas desmontadas. Si surge algún problema durante la entrega, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ofrecer asesoría.